Despacho gratis por compras sobre $40.000 / Cobertura a toda la RM

Centro de ayuda | Políticas de privacidad

Centro de Ayuda

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad establece los términos en que ICB S.A. usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web https://www.icbatucasa.cl Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando te pedimos llenar los campos de información personal con la cual puedes ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que te recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarte que estás de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida:
Nuestro sitio web podrá recoger información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico y también es requerida información específica como tu dirección, para procesar tus pedidos y realizar los despachos.

Uso de la información recogida:
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos, y mejorar nuestros productos y servicios.
Así mismo, cuando navegas en nuestra web, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP), con el fin de proporcionarnos información que nos ayude a conocer acerca de tú navegador y sistema operativo.
Con tu autorización previa, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos, promociones y otras actualizaciones que tengan relación con nuestras marcas y otra información publicitaria que consideremos relevante para ti o que pueda brindarte algún beneficio. Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que tú proporciones, y podrás desuscribirte en cualquier momento.
ICB S.A. está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener tu información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Confidencialidad:
Nuestro sitio web asegura la confidencialidad de todos los datos personales de los usuarios que se registren en cualquiera de los formularios disponibles en https://www.icbatucasa.cl para tales efectos. Sin perjuicio de las facultades legales, utilizaremos los datos personales que hayan sido ingresados de manera voluntaria por los usuarios en los formularios mencionados solo para los fines indicados que estén dentro de las atribuciones y competencias de nuestro sitio web.

Seguridad:
Nuestro sitio web posee un certificado SSL (Secure Sockets Layer) que permite asegurar la autenticidad del sitio y el cifrado de la información que nos proporciona el usuario.
Cada vez que un usuario ingresa a nuestro sitio web y proporciona su información personal con el fin de realizar una compra, el navegador web utilizado se conecta al sitio mediante el protocolo SSL (lo cual puede apreciarse en la aparición del protocolo HTTPS en la barra de navegación), el cual certifica que el usuario está navegando en https://www.icbatucasa.cl dentro de nuestros servidores. Esto permite que toda la información de tipo personal (nombre, direcciones, datos bancarios, entre otros) sea codificada previamente a su transferencia para que no pueda ser accedida cuando viaja a través de Internet.
Todos los certificados SSL son creados de forma única para un servidor específico, con un dominio puntual y una corporación comercial comprobada.

Cookies:
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en tu computador. Al aceptar, dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas, las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.
Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Tú puedes eliminar las cookies en cualquier momento desde tu computador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de tu computador ni de ti. Tú puedes aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pues sirve para tener un mejor servicio web. También puedes cambiar la configuración de tu computador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no puedas utilizar algunos de nuestros servicios.

VTEX
Nuestra tienda se encuentra alojada en VTEX. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos.
Tu información queda guardada a través del almacenamiento de datos de VTEX, de su data base y la aplicación general. VTEX sabe lo importante que es proteger los datos personales. Por lo tanto, actúan de acuerdo con las leyes globales vigentes de privacidad y protección de datos personales.
Como prueba de nuestro compromiso de ganar y aumentar la confianza de nuestros clientes, VTEX ha elaborado algunas declaraciones de privacidad las cuales están disponibles aquí, como el Anexo de Procesamiento de Datos, https://vtex.com/wp-content/uploads/2022/07/VTEX-Data-Processing-Addendum-DPA-LATAM-version-ES-specific-clauses.docx-1.pdf

Pago:
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

Enlaces a Terceros:
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de tu interés. Una vez que das clic en estos enlaces y abandonas nuestra página, ya no tenemos control sobre el sitio al que eres redirigido, y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de tus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consultes para confirmar que estás de acuerdo con ellas.

Control de tu información personal:
Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin tu consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.
ICB S.A. Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Derecho de acceso a la información personal:
El usuario tiene derecho a obtener su información personal registrada en nuestro sitio web, pudiendo además solicitar la rectificación, eliminación y/o cancelación de estos datos cuando lo desee, de acuerdo a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ello deberá contactarse al teléfono fijo de contacto 800 391 111 / 22 487 1800